[교환/반품문의]

Q. [교환/반품 문의] 교환/반품 택배 접수는 어떻게 하나요?

- 인터넷우체국을 통해 택배 접수(착불)를 하시면 됩니다.

수령자: 장연우

주소: 서울시 강남구 역삼로 123 9층 14호 (주)파라파라

전화번호: 1833-8927

- 인터넷우체국 홈페이지(https://www.epost.go.kr/main.retrieveMainPage.comm) 접속 후 ‘우체국 택배’ → ‘택배 반품예약’ → ‘비회원 신청하기

운송장 번호 확인은 파라파라 홈페이지 우측 상단에 마이페이지' →'주문목록’ → '상품클릭' 에서 확인 가능합니다.

우체국택배를 이용하실 경우, 일반택배접수가 아닌 반품택배접수를 이용해주셔야 합니다.

Q. [교환/반품 문의] 타택배 이용해 교환/반품 하고싶어요.

우체국 택배가 아닌 타택배로반품/교환 보내주실 경우 

수령자: 장연우

주소: 서울시 강남구 역삼로 123 9층 14호 (주)파라파라

전화번호: 1833-8927

위 정보대로 작성 후 선불로 보내주시고 교환일 경우 배송비 5,000원 반품일 경우 2,500원을 "농협 301-0256-3484-11 주식회사 연우"로

입금자명을 수령자성함+핸드폰번호 뒷자리로 적어 입금 후 1:1게시판에 입금확인(입금날짜, 은행명, 시간, 입금자명+수령자 휴대폰 번호 뒤 4자리) 작성 부탁드리며, 착불발송시 반송될 수 있으니 타 택배 이용 시 반드시선불 결제 부탁드립니다.

Q. [교환/반품 문의] 교환/반품을 하고 싶어요.

① 제품 수령 후 영업일 기준 5일 이내 개봉전 상태로 재판매 가능한 경우 교환/반품이 가능합니다.

② 번거로우시겠지만, 고객님께서 직접 우체국택배로 접수 부탁드립니다.

③ " 농협 301-0256-3484-11 주식회사 연우 " 로 배송비를 입금하신 후

1:1 게시판에 입금확인(입금날짜, 은행명, 시간, 입금자명+수령자 휴대폰 번호 뒤 4자리) 작성 부탁드리며,

배송비 동봉하여 접수 시 분실 우려가 있으니, 반드시 계좌입금 부탁드립니다.

④ 제주/산간 지역의 경우 배송비를 추가로 요구할 수 있으니 입금전 게시판에 먼저 문의 부탁드립니다.

Q. [환불 문의] 환불 규정

① 제품 수령 후 영업일 기준 5일 이내 개봉전 상태로 재판매 가능한 경우 교환/반품이 가능합니다.

② 번거로우시겠지만, 고객님께서 직접 우체국택배 으로 환불(회수) 접수 부탁드립니다.

③ 1:1게시판에 환불 문의(제품 이름, 색상, 환불자 명 수령자 휴대폰 번호)를 작성해 주시길 바랍니다.

④ 환불의 경우 배송비를 뺀 나머지 금액이 입금됩니다.

⑤ 제주/산간 지역의 경우 배송비를 추가로 요구할 수 있으니 입금전 게시판에 먼저 문의 부탁드립니다.